Tu moneda cruza. Su rastro no.

Fija si te importa el monto exacto que recibes. Variable si aceptas el movimiento del mercado a cambio de una comisión más baja.

La mayoría tarda entre 5 y 30 minutos. Las confirmaciones de red de la moneda que envías marcan el ritmo, y cada servicio de intercambio decide cuántas espera.

Depende del servicio que elijas. Con tasa variable, la mayoría intercambia lo que llega. Con tasa fija, un monto distinto puede hacer perder la tasa fijada: el servicio puede recalcular con la tasa actual o reembolsarte. Envía exactamente el monto de la tarjeta de depósito y, si algo sale mal, escríbenos con tu código de pedido.

Escríbenos con tu código de pedido y el ID de la transacción, y lo gestionamos con el servicio. Si se pueden recuperar monedas enviadas por otra red depende del servicio y de la red, y puede llevar tiempo. Revisa el nombre de la red en la tarjeta de depósito antes de enviar.

Lethe guarda lo que necesita el intercambio: montos, direcciones e ID de transacción, y los borra 24 horas después de completarse el pedido. Cuando inicias un intercambio, tu dirección IP, el idioma y los datos de tu navegador (User-Agent) se guardan además durante 1 año en un registro aparte, junto con el ID de la operación en Trocador. Es una condición de nuestro socio Trocador: el registro solo se comparte si llega una solicitud oficial de las autoridades y se borra al cumplir 1 año. Navegar por el sitio y pedir ofertas no se registra por persona, y no usamos cookies. Guardamos las visitas solo como recuentos diarios que no se pueden vincular a nadie (qué página se vio, país, tipo de dispositivo y de navegador). Para no contar dos veces a la misma persona en un día, se crea un resumen irreversible a partir de la IP y los datos del navegador con una clave solo de ese día; el resumen y la clave se borran al terminar el día. Los registros borrados pueden quedar hasta 30 días más en las copias de seguridad de la base de datos. El servicio que hace el intercambio guarda su propio registro según su política, y Trocador guarda la operación 14 días.

Hace el intercambio en dos pasos a través de XMR: el primer servicio convierte tus monedas en XMR y el segundo convierte esos XMR en la moneda que quieres. Las transacciones de Monero no se pueden rastrear desde fuera, así que en las cadenas no queda un vínculo visible entre lo que envías y lo que recibes. Servicios distintos hacen los dos pasos, así que ninguno ve los dos extremos; solo Lethe y Trocador saben que van juntos. Pagas dos comisiones de servicio, el 1.65% de Lethe en cada paso y dos comisiones de red, y el intercambio tarda más. La tasa es variable. Si el segundo paso falla, los XMR vuelven a la dirección de reembolso de XMR que diste.