你的币会渡河，痕迹不会。

如果你在意收到的确切数量，选固定汇率。如果你愿意承受市场波动以换取更低的手续费，选浮动汇率。

大多数兑换需要 5 到 30 分钟。速度取决于你所发送币种的网络确认，等待多少个确认由兑换服务商决定。

这取决于你选择的服务商。浮动汇率下，大多数服务商会按实际到账数量兑换。固定汇率下，数量不符可能导致锁定汇率失效：服务商可能按当前汇率重新计算，或为你退款。请严格按转入卡片上的数量发送，如遇问题，请带上订单编号联系我们。

请带上订单编号和交易 ID 联系我们，我们会与服务商沟通。通过其他网络发送的币能否找回，取决于服务商和网络，也可能需要一些时间。发送前请在转入卡片上核对网络名称。

Lethe 只保存兑换所需的信息：金额、地址和交易 ID，并在订单完成 24 小时后删除。当你发起兑换时，你的 IP 地址、浏览器语言和浏览器信息（User-Agent）还会与该交易在 Trocador 的 ID 一起另外保存 1 年。这是我们的合作方 Trocador 的要求：只有收到官方执法请求时才会提供该记录，满 1 年后删除。浏览网站和获取报价不会按个人记录，我们也不使用 Cookie。我们只以无法关联到任何人的每日计数保存访问情况（浏览了哪个页面、国家、设备和浏览器类型）。为避免同一天重复计数同一个人，会用仅当天有效的密钥，从 IP 地址和浏览器信息生成不可逆的摘要；当天结束时摘要和密钥都会被删除。已删除的记录可能还会在数据库备份中保留最多 30 天。执行兑换的服务商按其政策保留自己的记录，Trocador 保存该交易 14 天。

兑换分两步经由 XMR 完成：第一家服务商把你的币换成 XMR，第二家再把这些 XMR 换成你想要的币。Monero 交易无法从外部追踪，因此链上看不出你发送的和收到的之间有明显关联。两步由不同的服务商完成，没有任何一家能同时看到两端；只有 Lethe 和 Trocador 知道这两步属于同一笔兑换。你需要支付两次服务费、每一步 1.65% 的 Lethe 费用和两次网络费，兑换时间也更长。汇率为浮动。如果第二步失败，XMR 会退回到你填写的 XMR 退款地址。