Монета пересекает реку. След остаётся позади.

Фиксированный, если важна точная сумма к получению. Плавающий, если вы готовы к колебаниям рынка ради более низкой комиссии.

Обычно от 5 до 30 минут. Скорость задают подтверждения сети отправляемой монеты, а сколько их ждать, решает сервис обмена.

Зависит от выбранного сервиса. При плавающем курсе большинство сервисов обменивают то, что пришло. При фиксированном курсе другая сумма может лишить вас зафиксированного курса: сервис может пересчитать по текущему курсу или вернуть средства. Отправляйте ровно сумму из карточки депозита, а если что-то пошло не так, напишите нам с кодом заказа.

Напишите нам с кодом заказа и ID транзакции, и мы передадим это сервису. Можно ли вернуть монеты, отправленные в другой сети, зависит от сервиса и сети, и это может занять время. Перед отправкой проверьте название сети в карточке депозита.

Lethe хранит то, что нужно для обмена: суммы, адреса и ID транзакций, и удаляет их через 24 часа после завершения заказа. Когда вы начинаете обмен, ваш IP-адрес, язык и данные браузера (User-Agent) дополнительно хранятся 1 год в отдельной записи вместе с ID сделки в Trocador. Это условие нашего партнёра Trocador: запись передаётся только по официальному запросу правоохранительных органов и удаляется через 1 год. Просмотр сайта и запрос предложений не записываются по отдельным людям, cookie мы не используем. Посещения мы храним только как дневные счётчики, которые нельзя связать с человеком (какая страница открыта, страна, тип устройства и браузера). Чтобы не считать одного человека дважды за день, из IP-адреса и данных браузера с помощью ключа, действующего только в этот день, делается необратимая сводка; и сводка, и ключ удаляются в конце дня. Удалённые записи могут ещё до 30 дней оставаться в резервных копиях базы. Сервис обмена хранит свою запись по своей политике, а Trocador хранит сделку 14 дней.

Обмен идёт в два шага через XMR: первый сервис меняет ваши монеты на XMR, второй меняет эти XMR на нужную вам монету. Транзакции Monero нельзя отследить извне, поэтому в блокчейнах нет видимой связи между тем, что вы отправили, и тем, что получили. Шаги выполняют разные сервисы, так что ни один из них не видит оба конца; что шаги связаны, знают только Lethe и Trocador. Вы платите две комиссии сервисов, 1.65% Lethe на каждом шаге и две сетевые комиссии, и обмен длится дольше. Курс плавающий. Если второй шаг не удастся, XMR вернутся на указанный вами адрес возврата XMR.