Sua moeda atravessa. O rastro dela, não.

Escolha a fixa se o valor exato que você recebe importa. Escolha a flutuante se você aceita a oscilação do mercado em troca de uma taxa menor.

A maioria das trocas leva de 5 a 30 minutos. As confirmações de rede da moeda que você envia definem o ritmo, e cada serviço de troca decide quantas espera.

Depende do serviço escolhido. Na cotação flutuante, a maioria troca o que chegar. Na cotação fixa, um valor diferente pode fazer perder a cotação travada: o serviço pode recalcular pela cotação atual ou reembolsar você. Envie exatamente o valor do cartão de depósito e, se algo der errado, escreva para nós com o código do pedido.

Escreva para nós com o código do pedido e o ID da transação, e resolvemos com o serviço. Se moedas enviadas por outra rede podem ser recuperadas depende do serviço e da rede, e pode levar tempo. Confira o nome da rede no cartão de depósito antes de enviar.

A Lethe guarda o que a troca precisa: valores, endereços e IDs de transação, e os apaga 24 horas após a conclusão do pedido. Quando você inicia uma troca, seu endereço IP, o idioma e os dados do seu navegador (User-Agent) também são guardados por 1 ano em um registro separado, junto com o ID da operação na Trocador. Essa é uma condição do nosso parceiro Trocador: o registro só é compartilhado se chegar um pedido oficial das autoridades e é apagado depois de 1 ano. Navegar pelo site e pedir ofertas não é registrado por pessoa, e não usamos cookies. Guardamos as visitas apenas como contagens diárias que não podem ser ligadas a ninguém (página vista, país, tipo de dispositivo e de navegador). Para não contar a mesma pessoa duas vezes no dia, é gerado um resumo irreversível a partir do IP e dos dados do navegador com uma chave só daquele dia; o resumo e a chave são apagados quando o dia termina. Registros apagados podem ficar até 30 dias a mais nos backups do banco de dados. O serviço que faz a troca guarda o próprio registro conforme a política dele, e a Trocador guarda a operação por 14 dias.

A troca é feita em duas etapas via XMR: o primeiro serviço converte suas moedas em XMR e o segundo converte esses XMR na moeda que você quer. Transações Monero não podem ser rastreadas de fora, então as blockchains não mostram ligação visível entre o que você envia e o que recebe. Serviços diferentes fazem as duas etapas, então nenhum vê as duas pontas; só a Lethe e a Trocador sabem que elas estão ligadas. Você paga duas taxas de serviço, 1.65% da Lethe em cada etapa e duas taxas de rede, e a troca demora mais. A cotação é flutuante. Se a segunda etapa falhar, os XMR voltam ao endereço de reembolso XMR que você informou.