코인은 건너가요. 흔적은 따라가지 않아요.

받는 금액이 정확해야 한다면 고정 환율을 고르세요. 시세 변동을 감수하고 더 낮은 수수료를 원한다면 변동 환율을 고르세요.

대부분의 교환은 5분에서 30분 걸려요. 속도는 보내는 코인의 네트워크 확인에 달려 있고, 몇 번의 확인을 기다릴지는 교환 서비스가 정해요.

선택한 서비스에 따라 달라요. 변동 환율에서는 대부분의 서비스가 도착한 금액을 그대로 교환해요. 고정 환율에서는 금액이 다르면 고정된 환율이 풀릴 수 있어요: 서비스가 현재 환율로 다시 계산하거나 환불할 수 있어요. 입금 카드의 금액을 정확히 보내고, 문제가 생기면 주문 코드와 함께 저희에게 연락하세요.

주문 코드와 거래 ID를 함께 보내 주시면 저희가 서비스와 처리해요. 다른 네트워크로 보낸 코인을 되찾을 수 있는지는 서비스와 네트워크에 따라 다르며, 시간이 걸릴 수 있어요. 보내기 전에 입금 카드에서 네트워크 이름을 확인하세요.

Lethe는 교환에 필요한 금액, 주소, 거래 ID만 보관하고 주문 완료 24시간 후 삭제해요. 교환을 시작하면 IP 주소, 브라우저 언어, 브라우저 정보(User-Agent)가 해당 거래의 Trocador ID와 함께 별도 기록으로 1년간 보관돼요. 이는 파트너 Trocador의 조건이에요. 이 기록은 공식적인 수사기관 요청이 있을 때만 제공되고, 1년이 지나면 삭제돼요. 사이트 방문과 견적 요청은 개인별로 기록되지 않으며 쿠키도 사용하지 않아요. 방문은 누구와도 연결할 수 없는 일별 집계로만 보관해요(본 페이지, 국가, 기기와 브라우저 종류). 같은 사람을 하루에 두 번 세지 않도록 그날에만 쓰는 키로 IP 주소와 브라우저 정보에서 되돌릴 수 없는 요약값을 만들고, 하루가 끝나면 요약값과 키 모두 삭제해요. 삭제된 기록은 데이터베이스 백업에 최대 30일 더 남을 수 있어요. 교환을 처리하는 서비스는 자체 정책에 따라 기록을 보관하고, Trocador는 거래를 14일간 보관해요.

XMR을 거쳐 두 단계로 교환해요. 첫 번째 서비스가 코인을 XMR로, 두 번째 서비스가 그 XMR을 원하는 코인으로 바꿔요. Monero 거래는 외부에서 추적할 수 없어서 블록체인에서는 보낸 것과 받은 것 사이에 눈에 보이는 연결이 남지 않아요. 두 단계를 서로 다른 서비스가 처리하니 어느 서비스도 양쪽 끝을 모두 보지 못해요. 두 단계가 연결된 것을 아는 건 Lethe와 Trocador뿐이에요. 서비스 수수료와 네트워크 수수료를 두 번씩, Lethe 수수료 1.65%를 단계마다 내고, 교환 시간도 더 걸려요. 환율은 변동이에요. 두 번째 단계가 안 되면 XMR은 입력한 XMR 환불 주소로 돌아와요.